Если товар не подошел по размеру или фасону его можно вернуть или обменять.
Обмен возможен в течение 14 дней после приобретения товара (при доставке Почтой России заказ должен быть получен в течение 7 дней после прибытия), при этом должен быть сохранён его товарный вид (сохранена упаковка, не оторваны этикетки/бирки, нет следов использования/шерсти), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Во избежание возврата или обмена будьте внимательны при выборе нужного размера, пользуйтесь размерными сетками в карточке товара. Также Вы всегда можете обратиться к нам для подбора размера.
Возврат в бутике «Зоомода»
При возврате товара в бутике Зоомода при себе иметь:
— паспорт (для заполнения заявления о возврате)
Возврат в регионы
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 800 511 23 04.
Возврат товара осуществляется Почтой России. В случае, если возврат обусловлен дефектами товара или несоответствием его описанию, пересылка производится за счет бутика «ЗооМода», в противном случае пересылка производится за счет клиента.
Возврат денежных средств на счет покупателя осуществляется в день получения возвращаемого товара безналичным переводом на указанный клиентом банковский счет. В случае оплаты картой или электронными деньгами клиент может, по согласованию с оператором, получить возврат денег тем же способом.